Site du Bilan du siècle, à l’Université de Sherbrooke.
Je cherchais des photos d’événements sociaux, de conditions sociales… il y a en a toute une collection !
Portails communautaires : pas juste un accès techno
This paper considers the attributes of community portals; questions the sustainability of such portals, and suggests a likely direction that portal evolution may take. The context is that of UK local government portals, over the period from 1999-2004. Research has been undertaken to investigate the extent to which locally deployed UK community portals are capable of supporting interactive citizen services with local government departments. The study finds that few existing portals enable on-line access to back office systems to enable self-service interactivity for citizens, but along with problems in joining-up technology there are also problems with joining-up people. – Citation de Community Portals – The UK Experience. A False Dawn Over the Field of Dreams?
Un article, assez long, qui devrait intéresser ceux qui s’escriment à développer des projets de portails communautaires, d’arrondissements, de villages… Une référence de OLDaily qui me fait découvrir ce Journal of Community Informatics qui en est à son second numéro, disponible in extenso. Semble TRÈS intéressant.
Une affaire de coeur ?
(…) at its core, KM is about changing people’s hearts and minds. At organizations in need of KM therapy, behavior has to change. First, employees need to acknowledge that what’s in their heads is valuable, and then—more important—management has to convince employees that the best way to develop that value is to share what they know among others. Tiré de CIO.
Comme le souligne ce court article, le contexte du vieillissement de ma main-d’oeuvre, et des départs à la retraite concommitants, rend encore plus urgent cet effort de partage. Si le savoir et l’expérience que possèdent les employés d’une organisation, d’un réseau, ont de la valeur… il vaudrait sans doute de soutenir des activités spécifiquement orientées vers le partage, la communication de ces savoirs.
À moins qu’on pense que "ces vieux" ne restent que parce qu’ils ne peuvent aller ailleurs et qu’ils ont des emplois protégés… Que le savoir qu’ils ont accumulé au cours des 30-40 dernières années ne vaut plus grand chose aujourd’hui… Qu’il est bien temps qu’ils laissent la place aux jeunes… et que ceux-ci feront bien leur propre expérience, comme leurs aînés avant eux ! Ainsi, on recommencerait toujours à zéro… sous prétexte que le monde change, les organisations changent… sous-entendant qu’il est plus facile de changer d’homme que de changer l’homme !? Voir aussi ailleurs sur ce carnet, en particulier ou ici.
Une société clinique ?
« Sans nier l’importance d’intégrer la prévention dans les activités cliniques, il s’agit d’une approche réductrice si on voit dans cette stratégie le moyen principal de permettre aux réseaux de contribuer à l’atteinte des objectifs de santé publique, Dans un pays comme le nôtre, les gains de santé qu’on peut encore obtenir en améliorant les services cliniques, incluant les services préventifs sont des gains à la marge, donc minime. Il faut au contraire pour obtenir des gains appréciables, agir bien en amont, en agissant sur les déterminant socioéconomiques de la santé, en luttant contre les inégalités sociales, pour le développement des communautés; il est clair que le moteur de tout cela ne peut-être un projet clinique.» R. Bujold
Bien dit ! En commentaire sur un billet récent de Jacques Fournier, La zone de confort, Renald Bujold souligne le danger pour la santé publique de se voir enfermée dans un cadre clinique restreint, ne mobilisant que les ressources médicales et professionnels de la santé. Jacques ridiculise, avec raison, le langage du changement pour le changement. Soulignant que les groupes communautaires et autres partenaires sociaux ne se retrouvent pas vraiment dans ce vocabulaire qui vient renforcer ce qui n’avait pas vraiment besoin de l’être : l’approche médico-hospitalière, clinico-thérapeutique de la santé. La prévention, l’éducation, la mobilisation de l’intelligence et de la volonté, la créativité des citoyens, familles, réseaux… des organisations civiques, communautaires, religieuses… tout ça ne passe pas par le projet clinique. Peut-être y a-t-il un aspect positif dans cette situation…
Changer l'État…
"La réalisation des deux projets s’échelonnera sur plusieurs années, puisqu’ils transformeront en profondeur la relation entre l’Etat et les citoyens." C’est ainsi qu’est décrit l’impact qu’aura le Groupe de travail sur le développement de la société de l’information. Avez-vous hâte ?
Reste à savoir si cette transformation se fera pour le mieux ! On peut en effet fort bien imaginer que dorénavant ce ne sera plus un fonctionnaire qui vous dira "Je ne peux rien y faire, c’est l’ordinateur (ou le programme) qui est comme ça", mais ce sera l’ordinateur lui-même qui vous répondra… OK, je suis un peu cynique là. Ce sera certainement intéressant de pouvoir accéder rapidement aux renseignements sur les programmes, les droits qu’ont les citoyens… de pouvoir rapidement (et sans frais) communiquer avec les élus ou les fonctionnaires responsables…
Mais serons-nous écouté ? Comment faire pour que ce qui pourrait être une voie supplémentaire de communication ne devienne pas un obstacle de plus, une autre manière de diviser, isoler les citoyens, chacun devant l’écran de son ordinateur ?
Communautés de pratique et Internet
Le Cefrio vient de publier un ensemble de rapports intitulé Modes de travail et de collaboration à l’ère d’Internet. Communautés de pratique virtuelles sous la loupe. Documents PDF
Rapport sur la dimension organisationnelle
Rapport sur la dimension du changement individuel
Rapport sur la dimension technologique
Rapport sur l’apprentissage dans une communauté virtuelle de pratique
E-gouvernement ?
Grosse question. Beaucoup de palâbres depuis longtemps… beaucoup de vendeurs de frigidaires (ainsi que j’appelle les vendeurs de quincaillerie et de logiciels lourdaux qui visent plus à harnacher la clientèle à un produit, une plate-forme qu’à répondre à leurs besoins) sont passés par là. Mais malgré tout, les choses avancent. Portail Québec, avec des informations offertes aux citoyens (ou entreprises ou immigrants…) en fonction des événements de vie, avec un répertoire de services impressionnant de rapidité et de précision vers les programmes et formulaires en ligne… — Ajout : Hier était anoncé la mise en place d’un Groupe de travail sur le développement de la société de l’information dirigé par M. Henri-François Gautrin. Son mandat vise «l’élaboration et la mise en oeuvre de deux projets décrits dans le rapport "Vers un Québec branché pour ses citoyens" déposé en juin 2004 (soient la démocratie en ligne et l’accès des citoyens aux renseignements que l’État détient sur eux). Continuer la lecture de « E-gouvernement ? »
Documents préparatoires
À la recherche de quelques réflexions récentes qui m’inspireraient pour la rencontre de lundi, je suis tombé en commençant sur le jackpot ! Cet article, Beyond blogs, wiki and other hot stuff, promettait déjà par son titre de rejoindre ma préoccupation actuelle de jongler et articuler ces différents outils pour les mettre au service de communautés. Comme toujours, l’article de David, animateur de ce Design for Civil Society, pointe vers plusieurs bonnes ressources dont certaines me sont déjà connues : Headshift, Digital divide… Je n’étais pas le premier à remarquer l’intérêt de ces textes, comme me permet de le constater le "trackback" au bas de l’article de David. L’article de Lee sur Headshift, Blogs are not the only fruits, s’avère particulièrement intéressant car il fait un tour systématique des perspectives que dégagent les principaux analystes de l’évolution technologique et du phénomène des carnets (blogs) et autres logiciels sociaux (social software). Je crois que je vais m’ouvrir une petite page Wiki pour préparer cette entrevue… Une manière d’inviter les confrères et lecteurs à y mettre leur grain de sel ! Bon, je n’aurai pas fini d’ici lundi matin de mettre de l’ordre dans ce sujet… mais ce sera sûrement une question qui restera à l’ordre du jour encore quelque temps !
Trois questions
Je serai lundi prochain à l’émission de Radio Centre-ville1 animée par Jean Carette, de 11h à midi. Le sujet abordé ? En trois fois neuf minutes, Jean me propose d’aborder les questions suivantes :
- Qui suis-je, d’où je viens, qu’ai-je fait ? Et ce que je fais maintenant, la Maison des aînés, le réseau des organisateurs communautaires…
- Qu’est-ce que les TIC ? En quoi les aînés et le reste du monde «ordinaire» sont-ils concernés ? Avantages pour eux ? Par où commencer ? Ça coûte cher ? Comment s’y retrouver ?
- Les enjeux sociaux des TIC: éducation permanente, réseaux et liens relationnels, communautés, info et ouverture sur les mondes, démocratie et retraite citoyenne, …
9 minutes par question, hein… C’est mieux que la télé.
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91,3 FM à Montréal et 100,3 FM à Sherbrooke