{"id":10673,"date":"2026-06-18T11:46:07","date_gmt":"2026-06-18T15:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gillesenvrac.ca\/carnet\/on-aimait-le-teletravail-puis-on-a-examine-les-donnees\/"},"modified":"2026-10-19T14:32:20","modified_gmt":"2026-10-19T18:32:20","slug":"teletravail-et-sante","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gillesenvrac.ca\/carnet\/trad\/teletravail-et-sante\/","title":{"rendered":"On aimait le t\u00e9l\u00e9travail. Puis on a examin\u00e9 les donn\u00e9es."},"content":{"rendered":"\n
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La plupart des Am\u00e9ricains affirment adorer le t\u00e9l\u00e9travail. Cela leur permet d\u2019\u00e9viter les trajets quotidiens, d\u2019\u00e9chapper \u00e0 leurs coll\u00e8gues d\u00e9sagr\u00e9ables et de se soustraire \u00e0 leurs patrons trop contr\u00f4lants. En 2024, pr\u00e8s de 80 % des salari\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils seraient plus heureux s\u2019ils pouvaient travailler \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons toutes les deux fait l\u2019exp\u00e9rience des avantages du t\u00e9l\u00e9travail, notamment pour faire face aux naus\u00e9es matinales ou pour s\u2019occuper d\u2019un enfant de 6 ans malade. Mais certains jours, nous n\u2019osions pas mettre le nez dehors ni parler face \u00e0 face avec qui que ce soit. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous demander si nous \u2014 tout comme les quelque 35 millions d\u2019autres Am\u00e9ricains qui travaillent \u00e0 domicile \u2014 n\u2019\u00e9tions pas entr\u00e9es dans une gigantesque exp\u00e9rience sociale. Le t\u00e9l\u00e9travail \u00e9tait-il aussi lib\u00e9rateur qu\u2019il en avait l\u2019air ?<\/p>\n\n\n\n

Nous avons cherch\u00e9 des r\u00e9ponses dans des montagnes de donn\u00e9es, sans savoir ce que nous allions y trouver. Des enqu\u00eates men\u00e9es aupr\u00e8s de plus d\u2019un demi-million d\u2019Am\u00e9ricains au cours des quinze derni\u00e8res ann\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une v\u00e9rit\u00e9 d\u00e9rangeante : malgr\u00e9 ses avantages, le t\u00e9l\u00e9travail a consid\u00e9rablement aggrav\u00e9 l\u2019isolement et la d\u00e9tresse des Am\u00e9ricains. Nos estimations, publi\u00e9es ce mois-ci dans la revue Science<\/em><\/a>1<\/a><\/sup>Voir aussi dans la m\u00eame revue L’infrastructure sociale perdue du travail<\/a><\/span> en collaboration avec Amanda Pallais, indiquent que le t\u00e9l\u00e9travail explique un tiers de la d\u00e9t\u00e9rioration de la sant\u00e9 mentale observ\u00e9e au cours des quinze derni\u00e8res ann\u00e9es<\/strong>. Notre recherche ne sugg\u00e8re pas que le travail ne puisse se faire qu\u2019au bureau. Mais elle signifie que les employ\u00e9s et les entreprises devraient redoubler d\u2019efforts pour privil\u00e9gier les moments en face \u00e0 face avec leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n

Notre \u00e9tude compare les travailleurs occupant des postes pouvant \u00eatre exerc\u00e9s \u00e0 distance, tels que la finance et l\u2019ing\u00e9nierie logicielle, \u00e0 ceux dont les fonctions doivent \u00eatre exerc\u00e9es en pr\u00e9sentiel. Les personnes occupant des postes pouvant \u00eatre exerc\u00e9s \u00e0 distance ont travaill\u00e9 depuis leur domicile trois fois plus souvent en 2024 qu\u2019en 2019. Ce faisant, leurs journ\u00e9es sont devenues bien plus solitaires. 84 % des t\u00e9l\u00e9travailleurs passent leur journ\u00e9e de travail enti\u00e8rement seuls. Plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre eux d\u00e9clarent se sentir moins proches de leurs coll\u00e8gues. M\u00eame lorsqu\u2019ils communiquent en ligne, les personnes travaillant depuis leur domicile re\u00e7oivent moins de retours de la part de leurs coll\u00e8gues et ont moins de contacts avec des personnes en dehors de leur \u00e9quipe imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n

Ces travailleurs n\u2019ont pas compens\u00e9 cette situation en multipliant les interactions sociales en dehors du travail. De plus en plus de journ\u00e9es se sont \u00e9coul\u00e9es sans aucun contact social. Pas de \u00ab bonjour \u00bb d\u2019un coll\u00e8gue de bureau, pas de bavardage informel avec un barista, pas de signe de t\u00eate \u00e0 un autre usager des transports en commun. Ces interactions perdues ne sont pas anodines. Dans une \u00e9tude, lorsque des usagers des transports en commun ont re\u00e7u pour consigne d\u2019engager la conversation avec un inconnu \u00e0 proximit\u00e9, ils ont d\u00e9clar\u00e9 se sentir plus heureux que ceux qui avaient continu\u00e9 \u00e0 rester silencieux comme d\u2019habitude, \u00e0 leur grande surprise.<\/p>\n\n\n\n

Avec moins de contacts sociaux, les travailleurs occupant des postes pouvant \u00eatre exerc\u00e9s \u00e0 distance ont connu une augmentation plus marqu\u00e9e de la d\u00e9tresse, des consultations en sant\u00e9 mentale et des prescriptions d\u2019antid\u00e9presseurs que les autres travailleurs. Cette hausse de la d\u00e9pression ne semble pas refl\u00e9ter des craintes plus r\u00e9centes, telles que la menace de remplacement par l\u2019intelligence artificielle. Elle a commenc\u00e9 en 2020 et ne s\u2019est pas att\u00e9nu\u00e9e, ce qui d\u00e9signe le t\u00e9l\u00e9travail comme le facteur d\u00e9terminant.<\/p>\n\n\n\n

Cette souffrance n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9partie de mani\u00e8re uniforme. Les personnes vivant avec leur conjoint et leurs enfants ont vu leur sant\u00e9 mentale rester relativement stable, tandis que celles vivant seules ont connu une baisse de 20 % de leur bien-\u00eatre mental. Globalement, nous avons constat\u00e9 que l\u2019essor du t\u00e9l\u00e9travail a accru la d\u00e9tresse de 7 %, ce qui repr\u00e9sente un tiers de l\u2019augmentation totale observ\u00e9e entre 2011 et 2024.<\/p>\n\n\n\n

Alors pourquoi tant de personnes appr\u00e9cient-elles le t\u00e9l\u00e9travail, allant m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 d\u00e9clarer qu\u2019elles accepteraient des baisses de salaire de 4 % \u00e0 10 % pour le conserver ? L\u2019une des raisons est que les co\u00fbts du t\u00e9l\u00e9travail sont subtils et s\u2019installent lentement. Lorsque la solitude s\u2019installe progressivement, il est naturel d\u2019en attribuer la responsabilit\u00e9 \u00e0 d\u2019autres changements de vie : un nouvel emploi, une rupture, une dispute avec un ami, le vieillissement. Une autre raison pour laquelle certaines personnes appr\u00e9cient le t\u00e9l\u00e9travail est qu\u2019un bureau \u00e0 moiti\u00e9 vide ne constitue pas une alternative attrayante.<\/p>\n\n\n\n

Nous ne sommes pas oblig\u00e9s d\u2019accepter ce nouveau statu quo. Le bureau a toujours \u00e9t\u00e9 le lieu num\u00e9ro un o\u00f9 les adultes nouent des amiti\u00e9s, devan\u00e7ant les lieux de culte, les \u00e9coles de leurs enfants, les quartiers et les \u00e9quipes sportives. Nouer et entretenir ces amiti\u00e9s n\u00e9cessite presque toujours des moments en pr\u00e9sentiel : notre cerveau est programm\u00e9 pour cr\u00e9er des liens en face \u00e0 face, et m\u00eame les outils num\u00e9riques les plus avanc\u00e9s ne constituent qu\u2019un pi\u00e8tre substitut. Pour pr\u00e9server cette source essentielle de liens, les employ\u00e9s ont besoin de moments de rencontre en pr\u00e9sentiel les uns avec les autres.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, la norme d\u2019avant la pand\u00e9mie, qui consistait \u00e0 passer chaque heure de chaque journ\u00e9e de travail au bureau, empi\u00e9tait souvent sur le temps consacr\u00e9 aux amis et \u00e0 la famille. Ainsi, pour beaucoup d\u2019entre nous, la solution n\u2019est pas de revenir en arri\u00e8re \u00e0 nos habitudes de 2019. Au contraire, nous pouvons tisser des liens solides en adoptant une approche plus r\u00e9fl\u00e9chie de notre fa\u00e7on de travailler.<\/p>\n\n\n\n

Les employ\u00e9s peuvent prendre l\u2019initiative d\u2019inviter des coll\u00e8gues \u00e0 d\u00e9jeuner ou d\u2019organiser un ap\u00e9ro. Bien s\u00fbr, des contraintes structurelles peuvent limiter leurs possibilit\u00e9s, surtout si certains de leurs coll\u00e8gues vivent \u00e0 l\u2019autre bout du pays. Et souvent, les efforts individuels restent sans r\u00e9compense.<\/p>\n\n\n\n

Mais les employeurs peuvent faciliter ces interactions. Dans le cadre de nos recherches pour un livre \u00e0 para\u00eetre, nous avons d\u00e9couvert que certaines entreprises repensaient la mani\u00e8re de rassembler leurs collaborateurs. Certaines ont repens\u00e9 les \u00e9valuations de performance afin de mieux r\u00e9compenser le travail, trop souvent invisible, qui consiste \u00e0 cr\u00e9er des liens entre les \u00e9quipes. D\u2019autres ont r\u00e9am\u00e9nag\u00e9 les espaces caf\u00e9, en rempla\u00e7ant les machines \u00e0 caf\u00e9 dispers\u00e9es par des points de rencontre centralis\u00e9s qui rassemblent les coll\u00e8gues. Certaines ont transform\u00e9 les managers en \u00ab entremetteurs-mentors \u00bb, organisant des entretiens individuels hebdomadaires entre coll\u00e8gues pour analyser leurs r\u00e9centes r\u00e9ussites et leurs frustrations. De telles interventions peuvent favoriser des liens durables, doter les employ\u00e9s de nouvelles comp\u00e9tences et am\u00e9liorer les r\u00e9sultats financiers des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Vingt-six ans apr\u00e8s que Robert Putnam a averti que les Am\u00e9ricains jouaient au bowling seuls, nous sommes d\u00e9sormais nombreux \u00e0 taper sur notre clavier en solitaire. Pour que le travail reste une source de liens, nous devons changer non seulement le lieu o\u00f9 nous travaillons, mais aussi notre fa\u00e7on de travailler, afin que nos emplois continuent de nous rassembler.<\/p>\n\n\n\n

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Fichier Excel des\u00a0traductions<\/a> par\u00a0Gilles en vrac<\/em>
Fiches<\/a> avec les premi\u00e8res phrases (et non seulement les titres)
Les\u00a0caract\u00e8res gras<\/strong>\u00a0dans le texte sont de Gilles.<\/p>\n

Notes <\/h3>