{"id":3178,"date":"2010-04-11T11:45:24","date_gmt":"2010-04-11T15:45:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gillesenvrac.ca\/carnet\/?p=3178"},"modified":"2022-01-18T13:25:50","modified_gmt":"2022-01-18T18:25:50","slug":"transfert-de-connaissances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gillesenvrac.ca\/carnet\/2010\/04\/transfert-de-connaissances\/","title":{"rendered":"transfert de connaissances"},"content":{"rendered":"<p>Quelle proportion des personnels du r\u00e9seau de la sant\u00e9 prendront leur retraite au cours des prochaines cinq ann\u00e9es ? Je ne sais trop mais dans mon petit milieu, c&rsquo;est une proportion importante, tr\u00e8s. Est-ce qu&rsquo;on parle pour autant de <em>transfert de connaissances<\/em> ? Pas que je sache&#8230;<\/p>\n<p>En fait, le <em>transfert des dossiers<\/em> (ce qui n&rsquo;est pas la m\u00eame chose que le transfert de connaissances, je sais) ne se fait le plus souvent (dans nos domaines plus \u00ab\u00a0mous\u00a0\u00bb de l&rsquo;intervention communautaire et de promotion de la sant\u00e9, d&rsquo;agents de d\u00e9veloppement social&#8230;) qu&rsquo;apr\u00e8s le d\u00e9part des employ\u00e9s \u00e0 la retraite&#8230; l&#8217;embauche de rempla\u00e7ants n&rsquo;\u00e9tant en g\u00e9n\u00e9ral r\u00e9alis\u00e9e qu&rsquo;une fois le poste lib\u00e9r\u00e9&#8230; avec parfois plusieurs mois de retard. J&rsquo;ai la d\u00e9sagr\u00e9able impression que ce qui importe encore plus pour les d\u00e9cideurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, dans ce contexte g\u00e9n\u00e9rationnel de rel\u00e8ve de la garde, c&rsquo;est l&rsquo;occasion de revoir la structure et les mandats plut\u00f4t que de s&rsquo;assurer de <em>ne pas jeter la connaissance avec le d\u00e9part du retrait\u00e9<\/em>.<\/p>\n<p>C&rsquo;est comme si On voulait se lib\u00e9rer, enfin, de cette \u00ab\u00a0bo\u00eete noire\u00a0\u00bb de l&rsquo;exp\u00e9rience accumul\u00e9e sur plusieurs d\u00e9cennies par un professionnel, qui rend de plus en plus difficile son adaptation aux changements organisationnels&#8230; Il est en effet beaucoup plus facile de donner un nouveau mandat \u00e0 un nouvel employ\u00e9 que de n\u00e9gocier l&rsquo;abandon de pratiques ou de client\u00e8les traditionnelles avec un employ\u00e9 qui a non seulement une longue exp\u00e9rience, mais aussi des engagements, formels et informels, avec tout un r\u00e9seau de partenaires, clients, fournisseurs, coll\u00e8gues&#8230;<!--more--><\/p>\n<p>Donc, j&rsquo;ai l&rsquo;impression qu&rsquo;On ne veut surtout pas que le futur ex-employ\u00e9 vienne brouiller les cartes et obscurcir le tableau vierge que repr\u00e9sente le nouvel employ\u00e9. Pourtant, pourtant&#8230; il y a plus dans l&rsquo;<em>exp\u00e9rience<\/em> que cette zone de confort dont On subsume que le futur ex-travailleur a d&rsquo;autant plus de difficult\u00e9 \u00e0 sortir que l&rsquo;\u00e2ge lui a fait perdre ce qu&rsquo;il avait de souplesse et d&rsquo;audace, ingr\u00e9dients n\u00e9cessaires pour s&rsquo;adapter au nouveau&#8230;<\/p>\n<p>Il y a de la connaissance tacite accumul\u00e9e dans l&rsquo;exp\u00e9rience. Ce genre de connaissance qui fait qu&rsquo;on ne peut pas devenir m\u00e9decin ou travailleur social sans faire des stages. Il y a dans l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;un travailleur bient\u00f4t retrait\u00e9, oui des r\u00e9miniscences de p\u00e9riodes r\u00e9volues (<em>dans le temps, avec les comit\u00e9s de citoyens&#8230;<\/em>), mais aussi un <strong>savoir implicite<\/strong>, r\u00e9sultat de l&rsquo;action men\u00e9e en contextes complexes, de l&rsquo;interaction entre des acteurs aux motivations multiples, de l&rsquo;inscription de l&rsquo;intervention professionnelle dans une conjoncture, une culture locale et r\u00e9gionale, historique et organisationnelle qui n&rsquo;ont de significations que tr\u00e8s rarement explicit\u00e9es mais qui n&rsquo;en sont pas moins effectives.<\/p>\n<p>Une courte r\u00e9flexion sur un sujet qui fait l&rsquo;objet d&rsquo;un num\u00e9ro th\u00e9matique de la revue d&rsquo;administration publique, <strong><a href=\"http:\/\/www.enap.ca\/OBSERVATOIRE\/fr\/telescope-publications.aspx?sortcode=1.16.18.26\">T\u00e9lescope<\/a><\/strong> : <a href=\"http:\/\/www.enap.ca\/OBSERVATOIRE\/fr\/telescope-menus.aspx?sortcode=1.16.18.19\">Le transfert interg\u00e9n\u00e9rationnel des connaissances<\/a>. (ici le <a href=\"http:\/\/www.enap.ca\/OBSERVATOIRE\/docs\/Telescope\/Volumes16\/Telv16n1_intergenerationnel.pdf\">pdf<\/a>)<\/p>\n<p>Une r\u00e9f\u00e9rence tir\u00e9e des <a href=\"https:\/\/dianemercier.quebec\">Carnets de Diane Mercier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelle proportion des personnels du r\u00e9seau de la sant\u00e9 prendront leur retraite au cours des prochaines cinq ann\u00e9es ? Je ne sais trop mais dans mon petit milieu, c&rsquo;est une proportion importante, tr\u00e8s. Est-ce qu&rsquo;on parle pour autant de transfert de connaissances ? 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