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Le mantra du KM

What have you learned from dabling in KM? Here is my quick list:

  • Knowledge is about relationships & dialog not access to information
  • Improved awareness has greater long term value that access
  • Tools do not really matter – identity and trust do!
  • A shared language bootstraps creativity and collaboration
  • KM takes time, 3-5 years!! — tiré de Knowledge at Work

Un mantra à répéter et mettre en pratique… la techno est subordonnée aux échanges, générateurs de confiance mutuelle; à la communauté de language (de pratique ?), qui favorise la créativité; le dialogue et la relation entre les personnes sont plus importants que l’accès à l’information…
De là l’importance de l’engagement des membres du conseil d’administration (et autres personnes influentes) si l’on veut s’appuyer sur ces ressources technologiques pour faire un « bond en avant » dans le développement de notre communauté de pratique.
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Gestion de photos

Depuis plus dix ans que j’accumule des photos numériques ou numérisées, je dois avoir aujourd’hui près d’une centaine de CD de photos. Jusqu’à tout dernièrement je n’avais pas assez d’espace-disque sur mon ordinateur (19 Go) pour conserver ces photos sur mon disque dur. Mais depuis que j’ai ajouté 80 Go d’espace de rangement, j’ai recommencé à stocker mes photos sur mon disque car lorsque je dois chercher une illustration pour un article ou une page Web, il est BEAUCOUP plus facile de chercher parmi des répertoires sur un disque dur que sur des dizaines de CD ! Ce qui m’a amené à essayer le logiciel Picasa, comme gestionnaire de photos. Un logiciel acheté par Google et offert gratuitement.

Vitesse d’opération impressionnante, facilité d’usage… Je vous dirai dans quelques mois si l’usage quotidien rempli les promesses offertes par ce premier essai.

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Journalisme d'enquête ??

Radio-Canada se donne des airs de redresseur de torts avec la question de la sécurité des barrages d’Hydro-Québec. Bon, OK, la question valait sans doute d’être soulevée. Mais de là à en faire le point principal des bulletins de nouvelles pendant deux jours… de là à pointer du doigt les endroits les plus vulnérables alors que l’entreprise publique n’a pas encore eu le temps de réagir… je n’appelle plus cela du journalisme d’enquête, mais du sensationnalisme à bon marché. (Quoique, au nombre de journalistes dépêchés de la Baie James au Vermont… ça n’a pas dû être tout à fait bon marché!)

Quand les journalistes FONT la nouvelle, plutôt que d’aller la débusquer vraiment là où elle est, c’est la cote d’écoute et non l’intelligence qu’on vise, surtout lorsque ce qu’on titille c’est la peur du quidam. La question de la sécurité  des barrage avait été soulevée, l’opinion publique alertée, alors qu’est-ce qui peut expliquer cet acharnement de la télé d’État contre une autre société d’État, sinon une attitude revencharde contre ceux qui ont osé demander une injonction pour empêcher la diffusion du premier reportage.

Un peu plus et on nous aurait donné des recettes pour fabriquer des bombes maison et les meilleurs endroits où les poser !

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Le style "pied nu"

Tombé par hasard, à partir d’un lien chez Common Craft, sur le site de Darren Barefoot, je suis resté accroché au style de ce site : simple, aéré (une hauteur de ligne de 22px pour une police de 12 px); son utilisation de la police Lucida Sans Unicode, et cette manière d’insérer une citation avec un guillemet en filigrane… Alors que je suis à chercher un style distinct pour l’extranet du RQIIAC… c’est inspirant !

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Portails communautaires : pas juste un accès techno

This paper considers the attributes of community portals; questions the sustainability of such portals, and suggests a likely direction that portal evolution may take. The context is that of UK local government portals, over the period from 1999-2004. Research has been undertaken to investigate the extent to which locally deployed UK community portals are capable of supporting interactive citizen services with local government departments. The study finds that few existing portals enable on-line access to back office systems to enable self-service interactivity for citizens, but along with problems in joining-up technology there are also problems with joining-up people. – Citation de Community Portals – The UK Experience. A False Dawn Over the Field of Dreams?

Un article, assez long, qui devrait intéresser ceux qui s’escriment à développer des projets de portails communautaires, d’arrondissements, de villages… Une référence de OLDaily qui me fait découvrir ce Journal of Community Informatics qui en est à son second numéro, disponible in extenso. Semble TRÈS intéressant.

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Une affaire de coeur ?

(…) at its core, KM is about changing people’s hearts and minds. At organizations in need of KM therapy, behavior has to change. First, employees need to acknowledge that what’s in their heads is valuable, and then—more important—management has to convince employees that the best way to develop that value is to share what they know among others. Tiré de CIO.

Comme le souligne ce court article, le contexte du vieillissement de ma main-d’oeuvre, et des départs à la retraite concommitants, rend encore plus urgent cet effort de partage. Si le savoir et l’expérience que possèdent les employés d’une organisation, d’un réseau, ont de la valeur… il vaudrait sans doute de soutenir des activités spécifiquement orientées vers le partage, la communication de ces savoirs.

À moins qu’on pense que "ces vieux" ne restent que parce qu’ils ne peuvent aller ailleurs et qu’ils ont des emplois protégés… Que le savoir qu’ils ont accumulé au cours des 30-40 dernières années ne vaut plus grand chose aujourd’hui… Qu’il est bien temps qu’ils laissent la place aux jeunes… et que ceux-ci feront bien leur propre expérience, comme leurs aînés avant eux ! Ainsi, on recommencerait toujours à zéro… sous prétexte que le monde change, les organisations changent… sous-entendant qu’il est plus facile de changer d’homme que de changer l’homme !? Voir aussi ailleurs sur ce carnet, en particulier ou ici.

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Une société clinique ?

 « Sans nier l’importance d’intégrer la prévention dans les activités cliniques, il s’agit d’une approche réductrice si on voit dans cette stratégie le moyen principal de permettre aux réseaux de contribuer à l’atteinte des objectifs de santé publique, Dans un pays comme le nôtre, les gains de santé qu’on peut encore obtenir en améliorant les services cliniques, incluant les services préventifs sont des gains à la marge, donc minime. Il faut au contraire pour obtenir des gains appréciables, agir bien en amont, en agissant sur les déterminant socioéconomiques de la santé, en luttant contre les inégalités sociales, pour le développement des communautés; il est clair que le moteur de tout cela ne peut-être un projet clinique.» R. Bujold

Bien dit ! En commentaire sur un billet récent de Jacques Fournier, La zone de confort, Renald Bujold souligne le danger pour la santé publique de se voir enfermée dans un cadre clinique restreint, ne mobilisant que les ressources médicales et professionnels de la santé. Jacques ridiculise, avec raison, le langage du changement pour le changement. Soulignant que les groupes communautaires et autres partenaires sociaux ne se retrouvent pas vraiment dans ce vocabulaire qui vient renforcer ce qui n’avait pas vraiment besoin de l’être : l’approche médico-hospitalière, clinico-thérapeutique de la santé. La prévention, l’éducation, la mobilisation de l’intelligence et de la volonté, la créativité des citoyens, familles, réseaux… des organisations civiques, communautaires, religieuses… tout ça ne passe pas par le projet clinique. Peut-être y a-t-il un aspect positif dans cette situation… 

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