Au service de qui travaillent les agents IA ?

Pouvoir et contrôle dans l’Internet de demain

Traduction de Who Do AI Agents Work For? (PDF) par Sally Hubbard, juin 2026 sur Open Market Institute


Le lancement de ChatGPT en 2022 a marqué ce qui pourrait s’avérer être la plus grande révolution de l’histoire en termes de structure et de nature d’Internet. Du jour au lendemain, les gens ont pu écrire leur propre code sans aucune expérience en ingénierie. Ils ont pu bénéficier de cours particuliers dans n’importe quelle matière de leur choix. Ils ont pu trouver instantanément des réponses à leurs questions sur le Web sans avoir à se frayer un chemin à travers le flot de publicités de Google.

Parmi tous ces changements, le plus radical est peut-être l’introduction d’une nouvelle génération d’« agents » nettement plus puissants, conçus pour utiliser de manière autonome des outils et prendre des décisions au nom d’une personne afin d’atteindre un objectif pratique spécifique — comme acheter un billet d’avion ou un aspirateur, ou contester une facture auprès d’un service public local.

Ce faisant, ces agents incarnent bon nombre des avancées les plus spectaculaires des dernières décennies en matière de technologies en ligne. Ils modifient également de manière fondamentale la façon dont les gens interagissent avec Internet, en ajoutant en substance une couche entièrement nouvelle entre l’utilisateur final et l’information qu’il recherche. (Dans cet article, outre le mot « gens », j’utiliserai également les termes « utilisateurs » et « citoyens ».)